Shipping policy

Versandrichtlinie / Shipping Policy

B2B-Kunden

Für Geschäftskunden gelten häufig individuelle Versandvereinbarungen. Die genauen Lieferbedingungen, Laufzeiten und Kosten werden im jeweiligen Rahmenvertrag oder Einzelauftrag festgehalten. Bei Fragen wende dich bitte direkt an unser B2B-Team.

Bearbeitung & Versand 

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Mo–Fr) bearbeitet und versendet. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.

Lieferzeiten

• Deutschland: 2–4 Werktage
• EU (Österreich, Frankreich, Niederlande u.a.): 5–10 Werktage
• Sonstige Länder: auf Anfrage

Versandkosten 

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und können je nach Zielland und Bestellgewicht variieren.

Sendungsverfolgung 

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Den Status deiner Sendung kannst du direkt beim Versanddienstleister verfolgen.

Verzögerungen 

Bei außergewöhnlichen Umständen (Feiertage, Zollabfertigung, höhere Gewalt) kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren dich, sobald uns Verzögerungen bekannt sind.

Verlorene oder beschädigte Pakete 

Bitte kontaktiere uns unter info@heycircle.com innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.