Nein, Kund*innen eines Online Shops nutzen einfach das vom Händler beigelegte Rücksende-Etikett und schicken die Box oder Tasche mit dem Paketdienstleister zurück.

hey circle stellt ein Plugin für die Integration des Mehrweg-Versandes in den Webshop zur Verfügung. Aktuell unterstützen wir Shopify mit einer eigenen App. Solltest du ein anderes Shopsystem nutzen sprich uns gerne an. Über unsere API können prinzipiell alle Systeme (SAAS und Eigenentwicklungen) integriert werden.

No. Since parcel service providers currently transport reusable shipping packaging exclusively for business customers, purely private use is not intended. Please also note: In order for a reusable product to have a positive impact on the environment, it should make as many cycles as possible – this is more likely to be guaranteed in a professional environment than in a private one.

All hey circle shipping packaging has to be returned. The more cycles a reusable packaging completes, the more sustainable it is. Online retailers can decide whether to ship all their orders in reusable packaging or to let customers choose between single-use and reusable packaging at check-out.

Customers have to return the packaging within a set period, otherwise it will be invoiced.

Currently, returning them in stores is not yet possible. Empty shipping packaging is also returned via parcel service providers or post. We are already working on a reverse logistics network to enable convenient returns and to optimize the environmental footprint as well as return costs by bundling returned packaging.

Der Onlinehändler entscheidet darüber, ob er seine Kund*innen über eine Nutzungsgebühr an den Mehrkosten für Mehrweg-Versand beteiligt.

Diese Angabe lässt sich vom Online Händler in der hey circle Addon in seinem Shop konfigurieren.

Ja!

Die Wahl der Verpackung ist entscheidend für die Gesamtbilanz des ökologischen Fußabdrucks.

Zu den Vorteilen für Unternehmen zählen:

• Reduzierung von Abfall und CO2-Emissionen: Wiederverwendbare Verpackungen tragen dazu bei, die Menge an Abfall und CO2-Emissionen zu verringern, die durch herkömmliche Einwegverpackungen verursacht werden. Durch die Mehrfachnutzung der Verpackungen werden Ressourcen geschont und Umweltschäden reduziert.
• Langfristige Kosteneinsparungen: Obwohl der Umstieg auf wiederverwendbare Verpackungen zunächst Investitionen erfordern kann, können Händler langfristig von Kosteneinsparungen profitieren. Die Vermeidung von Einwegverpackungskosten und die Reduzierung von Abfallentsorgungskosten können die Gesamtbetriebskosten über die Zeit hinweg senken.
• Kundenzufriedenheit und -bindung: Eine wachsende Anzahl von Kunden bevorzugt Unternehmen, die umweltfreundliche Praktiken unterstützen. Durch den Einsatz wiederverwendbarer Verpackungen können Händler die Kundenzufriedenheit erhöhen und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.

Ja, denn die Produktion eines neuen Einweg-Kartons verursacht mehr CO2-Emissionen als der Rückversand der leeren Verpackung.

Wir bauen die Verfügbarkeit der hey circle Software für verschiedene Shopsysteme stetig aus. Sprich uns gerne an!

Alternativ können auch über im Shop erfasste Versendungen die Einsparung nachträglich errechnet werden.

Ja. Folgende Punkte können konfiguriert werden: Versandländer, Rücksendefrist, Nutzungsgebühr, Vorschaubild der Mehrweg-Verpackung, Informationstext. Wenn du mehr dazu wissen möchtest, melde dich gerne bei deinem hey circle Berater.

Ja. Folgende Punkte können für deine Zielgruppe angepasst werden: Vorschaubild der Mehrweg-Verpackung und Teile der Informationstexte. Wenn du mehr dazu wissen möchtest, melde dich gerne bei deinem hey circle Berater.

Ja, du kannst hey circle in dein eigens entwickeltes Shopsystem integrieren. Die Integration erfolgt in mehreren Schritten: einem Kickoff Workshop, der Anbindung deines Shops oder ERP-Systems an unsere API, der Einbindung der Benutzeroberfläche in das Frontend und abschließendem Testing und Qualitätsmanagement. Der gesamte Prozess dauert etwa 2 Monate.

Ja, du kannst die Mehrweg-Verpackung einfach nutzen, um z. B. die bislang genutzten Einweg-Kartons zu ersetzen.

Die IT-Integration ist immer dann von Vorteil, wenn du sicherstellen musst, dass die Verpackungen zeitnah wieder zurückgeschickt werden.
Es gibt viele Cases und Abrechnungsarten, bei denen du ohne IT-Integration arbeiten kannst: z. B. Intralogistik, B2B, geschlossene Kreisläufe (Miete, Repair, Veredlung).

Wenn du die Mehrweg-Verpackung außerhalb eines geschlossenen Kreislaufes an Endverbraucher*innen sendest, empfehlen wir dir die IT-Integration.